Điều khoản dịch vụ

Phiên bản 2.9 · có hiệu lực từ ngày 28 tháng 8 năm 2026 · thay thế phiên bản 2.8 ngày 26 tháng 8 năm 2026

Đây là các điều khoản anh chị đồng ý khi dùng UnivMenu — với tư cách chủ quán, người gửi ảnh thực đơn cho chúng tôi, hay thực khách đọc thực đơn tại bàn. Mỗi mục nói rõ quy tắc bằng lời thường trước; chỗ nào cần nói kỹ hơn thì điều khoản đầy đủ nằm trong khung bên dưới.

Dịch vụ

UnivMenu biến thực đơn của quán thành một trang web nhiều thứ tiếng, thuê theo tháng. UnivMenu là sản phẩm của QuikForge — một công ty ở Hồng Kông. QuikForge là bên bán. Anh chị mua thẳng từ chúng tôi, không qua ai cả — không ai bán lại UnivMenu và không ai bán thay chúng tôi.

Điều khoản đầy đủ — các bên, việc chấp thuận và việc sửa đổi

Bên vận hành và bên bán là QUIKFORGE LIMITED, công ty thành lập tại Đặc khu Hành chính Hồng Kông, số Đăng ký Kinh doanh 79555262, trụ sở đăng ký tại Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R. (sau đây gọi là "QuikForge", "UnivMenu", "chúng tôi"). QuikForge giao kết với anh chị với tư cách bên chính và là bên bán. QuikForge không hành động với tư cách đại lý, bên bán lại hay bên đứng tên giao dịch (merchant of record) cho bất kỳ bên nào khác, và không bên thứ ba nào được phép bán UnivMenu thay QuikForge.

Khi anh chị gửi ảnh thực đơn cho chúng tôi, tạo tài khoản, nhận một thực đơn về mình, đăng ký thuê bao, hoặc quét mã UnivMenu tại bàn, anh chị chấp thuận các điều khoản này. Nếu anh chị không chấp thuận, xin đừng dùng dịch vụ.

Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản này. Mỗi lần sửa đổi đều được đăng tại trang này kèm số phiên bản và ngày có hiệu lực, và chúng tôi lưu lại phiên bản anh chị đã chấp thuận; phiên bản anh chị đã chấp thuận chính là phiên bản điều chỉnh thoả thuận của anh chị. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi một bản sửa đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận bản sửa đổi đó.

UnivMenu là gì, và không phải là gì

Chúng tôi là một dịch vụ lưu trữ trang và một dây chuyền dịch thuật. Chúng tôi không nấu, không bán, không phục vụ và không giao đồ ăn thức uống, và không tham gia vào những gì diễn ra tại bàn.
Chúng tôi không sở hữu, không điều hành, không bảo chứng và không có quan hệ thương mại nào với các quán có thực đơn xuất hiện trên UnivMenu. Một quán đã nhận thực đơn về mình và đang trả tiền thuê bao là khách hàng của chúng tôi — quan hệ chỉ có vậy.
Thực đơn chưa có ai nhận là do chúng tôi dựng từ ảnh chụp một tờ thực đơn giấy mà một người dân gửi tới. Trên đó luôn có đường dẫn để quán nhận thực đơn về mình — hoặc yêu cầu chúng tôi gỡ xuống.

Điều khoản đầy đủ — vai trò trung gian và việc không liên kết

UnivMenu chỉ đóng vai trò trung gian: một tiện ích lưu trữ, chép lại và dịch nội dung vốn xuất phát từ chính quán ăn. Chúng tôi không phải một bên trong bất kỳ giao dịch nào giữa thực khách và quán, không phải bên bán đồ ăn, thức uống hay bất kỳ mặt hàng nào trên thực đơn, và không phải đơn vị tư vấn an toàn thực phẩm.

Không nội dung nào trên UnivMenu được hiểu là quán có liên kết với chúng tôi, được chúng tôi tài trợ hay bảo chứng. Quan hệ duy nhất giữa chúng tôi với một quán là thuê bao, và chỉ có sau khi quán đó đã nhận thực đơn về mình.

Chúng tôi không đăng xếp hạng, chấm điểm hay giới thiệu quán nào, và không nhận tiền để đưa quán này lên trước quán kia.

Nội dung thực đơn, và ai chịu trách nhiệm

Món, giá và các ký hiệu trên thực đơn là do quán đưa, và chủ quán chịu trách nhiệm về những thứ đó.
Khi thực đơn chưa có ai nhận, những gì hiển thị chỉ là bản chép lại từ một tấm ảnh. Nội dung có thể đã cũ, thiếu hoặc sai. Giá tính tiền là giá của quán, không phải giá của chúng tôi.
Nhận một thực đơn về mình nghĩa là nhận trọn trách nhiệm về những gì thực đơn đó nói: món, giá, thông tin dị ứng và thông tin chế độ ăn.
Trang UnivMenu là một tiện ích chép lại thực đơn, không phải văn bản về an toàn thực phẩm. Chúng tôi không kiểm chứng nguyên liệu; chuyện dị ứng xin khách hỏi lại nhân viên tại bàn trước khi gọi món.
UnivMenu và QuikForge không chịu trách nhiệm về nội dung hay giá trong thực đơn.

Điều khoản đầy đủ — độ chính xác, an toàn thực phẩm và dị ứng

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo mức sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ hay cập nhật của nội dung thực đơn, bao gồm tên món, mô tả, nguyên liệu, ký hiệu chế độ ăn, thông tin dị ứng và giá.

Chúng tôi không kiểm tra bếp, không nếm món, không kiểm chứng nguyên liệu hay cách chế biến. Ký hiệu dị ứng hoặc chế độ ăn hiển thị trên trang UnivMenu chỉ là bản chép lại những gì quán đã công bố, không hơn. Thực khách bị dị ứng nặng hoặc không dung nạp thực phẩm phải hỏi trực tiếp nhân viên của quán trước khi gọi món, và không được dựa vào trang UnivMenu cho việc đó.

Khi một quán đã nhận thực đơn về mình, quán đó nhận trọn trách nhiệm về tính chính xác của nội dung, giá và thông tin dị ứng được hiển thị, cũng như trách nhiệm giữ cho những thông tin đó luôn đúng.

Giá quán hiển thị, và giá tại quầy

Mọi mức giá hiện trên trang UnivMenu đều là giá của quán. Quán đặt giá, soát lại giá khi thực đơn được tạo, và có thể tự sửa giá bất cứ lúc nào trong trang quản lý.
Có những mức giá chỉ quyết định ngay lúc gọi món — hải sản tính theo cân, giá theo thị trường — và do chính nhân viên của quán nhập vào. Đó cũng là giá của quán.
Trước khi một mức giá đến tay khách hoặc sang quầy thu ngân, nhân viên của quán xác nhận mức giá đó. Màn hình gọi món và màn hình quầy hiển thị đúng mức giá đã được xác nhận; hai màn hình đó không tự tính ra giá.
UnivMenu chỉ hiển thị mức giá quán đặt. Chúng tôi không đặt giá, không kiểm chứng giá và không thanh toán hoá đơn: giao dịch mua bán là giữa quán và khách, và do hệ thống của quán ghi nhận.
Nếu một mức giá hiển thị bị sai thì quán chịu trách nhiệm — cũng là quy tắc áp dụng cho phần nội dung còn lại của thực đơn.

Thực đơn được đọc và được dịch ra sao

Ảnh thực đơn được máy đọc. Khi một tấm ảnh đến chỗ chúng tôi, một mô hình thị giác tự động đọc chữ in trên ảnh và tìm ra phần hình ảnh của từng món. Món nào chưa có trong từ điển của chúng tôi thì một mô hình ngôn ngữ tự động dịch món đó.
Việc đọc ấy diễn ra bên ngoài nước anh chị đang ở. Ảnh và phần chữ trên thực đơn được gửi tới OpenRouter, dịch vụ định tuyến yêu cầu tới nhà cung cấp đang chạy mô hình, rồi kết quả quay về chỗ chúng tôi. Không có gì khác đi kèm: không thông tin tài khoản, không thông tin nhận tiền, không bản ghi về sự đồng ý, không đơn gọi món của thực khách và không thứ gì thực khách bấm khi đọc thực đơn. Những dữ liệu đó không bao giờ tới một mô hình nào.
Chúng tôi dùng ảnh để dựng thực đơn cho anh chị, và không dùng vào việc gì khác. Ảnh và chữ trên ảnh không được dùng để huấn luyện mô hình, của chúng tôi hay của bất kỳ ai.
Bản dịch trên trang UnivMenu là của chúng tôi, do máy và từ điển làm ra. Bản dịch giúp khách đọc cho tiện, và có thể sai.
Mọi dòng trong đơn gọi món đều quy về đúng tên món bằng thứ tiếng của chính bếp, nên bếp không bao giờ nhìn thấy bản dịch. Nhờ vậy một chỗ dịch sai không thể biến thành một đĩa sai.
Khi bản dịch và tên đó không khớp nhau, tên bằng thứ tiếng của chính bếp là bản có giá trị. Thứ tiếng đó tuỳ theo thị trường, và phụ lục quốc gia cho thị trường của anh chị nói rõ là tiếng nào.

Điều khoản đầy đủ — đọc và dịch tự động

Việc trích xuất và dịch được thực hiện bằng các mô hình tự động do bên thứ ba vận hành cho chúng tôi. Một tấm ảnh gửi tới UnivMenu được một mô hình thị giác xử lý: mô hình đọc chữ trên ảnh và xác định các vùng ảnh thể hiện từng món; một thuật ngữ chúng tôi chưa có trong từ điển sau đó được một mô hình ngôn ngữ xử lý và dịch. Cả hai yêu cầu đều do OpenRouter định tuyến tới nhà cung cấp đang vận hành mô hình liên quan, và cả hai nhà cung cấp đều hành động với tư cách bên xử lý dữ liệu cho chúng tôi. Yêu cầu chỉ chứa tấm ảnh và phần chữ trên thực đơn, không có gì khác. Dữ liệu tài khoản, thông tin nhận tiền, bản ghi về sự đồng ý, bản ghi nhật ký, lựa chọn chế độ ăn của thực khách và đơn gọi món của thực khách không bao giờ nằm trong một yêu cầu như vậy và không bao giờ được tiết lộ cho bất kỳ nhà cung cấp mô hình nào. Chúng tôi không cho phép nội dung gửi đi để trích xuất hoặc để dịch được dùng vào việc huấn luyện hay cải thiện bất kỳ mô hình nào. Bản dịch do chúng tôi tạo ra bằng các mô hình đó cùng một bộ từ điển được biên tập. Chúng tôi không bảo đảm rằng tên món, phần mô tả hay thuật ngữ về chế độ ăn đã dịch là chính xác, đầy đủ hay phù hợp với bất kỳ mục đích nào, và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho quyết định chỉ dựa trên một bản dịch.

Tên món bằng thứ tiếng làm việc của chính bếp, đúng như quán công bố, là văn bản có giá trị; phụ lục quốc gia cho thị trường của quán xác định đó là thứ tiếng nào. Mọi dòng trong đơn gọi món của thực khách đều quy về tên đó trước khi tới tay nhân viên, và tài liệu bếp của quán có giá trị cao hơn mọi văn bản đã dịch trên trang UnivMenu.

Thực khách bị dị ứng hoặc có yêu cầu về chế độ ăn cần trao đổi lại với nhân viên bằng thứ tiếng cả hai bên hiểu, thay vì dựa vào một ký hiệu chế độ ăn đã dịch.

Ai sở hữu bản thực đơn đã dịch

Thực đơn của quán vẫn là của quán. Tên món, mô tả và giá anh chị đưa cho chúng tôi là của anh chị và vẫn là của anh chị. Chúng tôi không nhận sở hữu gì ở đó.
Tấm ảnh cũng vẫn là của anh chị, và anh chị cấp phép cho chúng tôi dùng. Quyền tác giả vẫn thuộc về anh chị. Khi gửi ảnh, anh chị cho chúng tôi — và những bên xử lý ảnh giúp chúng tôi — một quyền không thể thu hồi, miễn phí bản quyền, chỉ để làm một việc: tạo và vận hành thực đơn số.
Nội dung thực đơn chỉ được cấp phép bởi người có quyền cấp phép. Nếu anh chị là người điều hành quán, hoặc được quán uỷ quyền, thì anh chị cấp phép cho chúng tôi cả tên món, mô tả và giá, để công bố như một phần của thực đơn số. Nếu không phải, thứ anh chị đưa cho chúng tôi là tấm ảnh, và đó cũng là tất cả những gì anh chị xác nhận mình có quyền đưa.
Bản UnivMenu của thực đơn đó là của chúng tôi. Phần dịch, dữ liệu thực đơn có cấu trúc, ký hiệu chế độ ăn, ảnh món được cắt ra và cách trình bày đều do chúng tôi làm, bằng chi phí của chúng tôi, và thuộc về chúng tôi.
Trong thời gian anh chị còn thuê bao, anh chị được dùng và trưng bản đó cho chính quán mình. Quyền đó chấm dứt khi thuê bao chấm dứt — thực đơn gốc của anh chị không bị ảnh hưởng, vì nó vốn luôn là của anh chị.

Điều khoản đầy đủ — quyền sở hữu bản thực đơn đã dịch, và quyền sử dụng của anh chị

Anh chị giữ toàn bộ quyền đối với thực đơn mà anh chị cung cấp cho chúng tôi — tên món, mô tả, giá và các nội dung khác đúng như anh chị đã đưa. Không điều khoản nào ở đây chuyển giao bất kỳ phần nào trong đó cho chúng tôi, và quyền của chúng tôi đối với chúng chỉ giới hạn trong hai phạm vi cấp phép nêu ngay dưới đây và giấy phép anh chị cấp tại mục "Ảnh chụp, và quyền anh chị cho phép chúng tôi".

Ảnh chụp. Anh chị giữ quyền tác giả đối với những tấm ảnh anh chị gửi. Khi gửi, anh chị cấp cho QuikForge Limited một quyền không thể thu hồi, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại, để sử dụng những tấm ảnh đó chỉ nhằm mục đích tạo và vận hành thực đơn số thông qua Dịch vụ.

Nội dung thực đơn. Nếu anh chị là người điều hành quán hoặc được uỷ quyền cấp quyền đối với nội dung thực đơn (tên món, mô tả, giá), anh chị đồng thời cấp cho QuikForge Limited một quyền không độc quyền, có thể cấp phép lại, để xử lý, hiển thị và công bố nội dung đó như một phần của thực đơn số. Nếu anh chị không được uỷ quyền, anh chị xác nhận rằng phần anh chị gửi chỉ giới hạn ở tấm ảnh, và rằng nội dung thực đơn được cung cấp để trích xuất theo nguyên tắc sử dụng hợp lý hoặc nguyên tắc tương đương được áp dụng.

Bản UnivMenu của thực đơn là một tác phẩm riêng. Phần dịch sang từng thứ tiếng được phục vụ, dữ liệu thực đơn có cấu trúc, việc phân loại món, các ký hiệu về chế độ ăn và dị ứng, ảnh món chúng tôi cắt ra từ ảnh thực đơn, bố cục và cách trình bày trang, cùng kết quả đầu ra của các mô hình ngôn ngữ và thị giác tự động mà chúng tôi vận hành, đều do chúng tôi tạo ra bằng chi phí của chính chúng tôi. Những nội dung đó, cùng mọi tác phẩm phái sinh từ thực đơn của anh chị mà chúng tôi tạo ra trong quá trình đó, thuộc sở hữu của QuikForge hoặc của bên cấp phép cho QuikForge. Việc sở hữu bản đó không cho chúng tôi bất kỳ quyền nào đối với thực đơn gốc của anh chị, và không cho chúng tôi quyền công bố thực đơn của anh chị sau khi anh chị đã rời đi.

Chừng nào thuê bao của anh chị còn hiệu lực và anh chị không vi phạm các điều khoản này, chúng tôi cấp cho anh chị một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng, không được cấp phép lại và có thể thu hồi, để sử dụng, hiển thị và sao chép bản UnivMenu của thực đơn cho mục đích của chính quán anh chị. Giấy phép đó tự động chấm dứt khi thuê bao kết thúc, hết hạn hoặc bị chấm dứt. Giấy phép này không cho phép anh chị, hay bất kỳ ai hành động thay anh chị, bán bản đó, cấp phép lại cho người khác, hoặc dùng nó để xây dựng hay huấn luyện một sản phẩm hay dịch vụ cạnh tranh.

Không nội dung nào trong điều khoản này hạn chế anh chị sử dụng, công bố hay dịch thực đơn gốc của chính mình, bằng bất kỳ cách nào và vào bất kỳ lúc nào, dù anh chị có là khách hàng của UnivMenu hay không.

Ảnh chụp, và quyền anh chị cho phép chúng tôi

Anh chị cam kết điều gì khi gửi một tấm ảnh. Ba điều, và đó chính là ba dòng anh chị đã đánh dấu ở màn hình chụp: rằng đây đúng là ảnh chụp một tờ thực đơn, rằng tấm ảnh là của anh chị nên anh chị có quyền cho, và rằng sau khi đã cho chúng tôi quyền dựng thực đơn từ tấm ảnh đó, anh chị không quay lại đòi hỏi gì về nó nữa.
Khi anh chị gửi cho chúng tôi ảnh chụp một tờ thực đơn, hoặc tải ảnh lên thực đơn anh chị đã nhận về mình, anh chị cho phép chúng tôi lưu ảnh, cắt ảnh, dịch nội dung trong ảnh và hiển thị kết quả, nhằm mục đích vận hành thực đơn đó.
Quyền đó bao gồm cả những ảnh món ăn chúng tôi cắt ra từ ảnh thực đơn và đặt cạnh từng món. Những mảnh ảnh đó là một phần của thực đơn chúng tôi lưu trữ, không hơn.
Chúng tôi dùng những tấm ảnh này để chạy dịch vụ. Chúng tôi không bán chúng và không cấp lại cho ai khác.
Chúng tôi có gỡ thực đơn xuống. Khi nhận được yêu cầu từ chủ quán mà chúng tôi xác minh được, thực đơn sẽ được gỡ; và quán nào nói rằng không muốn có mặt trên UnivMenu thì sẽ không bị dựng lại.
Nếu có người báo rằng tấm ảnh anh chị gửi xâm phạm quyền của họ, anh chị đồng ý để chúng tôi chuyển thông báo đó cho anh chị, kèm thông tin liên hệ của chính người đó, để anh chị trả lời. Đó là cách khiếu nại đến được đúng người có thể giải quyết.
Gửi cho chúng tôi nội dung xâm phạm quá một lần thì chúng tôi ngừng nhận từ anh chị. Chúng tôi đóng tài khoản và không dựng thực đơn từ các nội dung gửi sau đó nữa.
Số tiền một quán trả cho chúng tôi đi theo độ lớn của thực đơn, và không theo thứ gì khác. Chúng tôi không nhận khoản tiền nào gắn với một tấm ảnh cụ thể hay một món cụ thể.

Điều khoản đầy đủ — cam kết của anh chị, quyền anh chị cấp cho chúng tôi, và việc gỡ bỏ

Cam kết của anh chị. Khi gửi một tấm ảnh, một hình ảnh hay bất kỳ nội dung nào khác cho UnivMenu, anh chị cam kết rằng: đó là ảnh chụp một tờ thực đơn, một món ăn, hoặc tài liệu in ấn hay trưng bày của chính quán, và không phải thứ gì khác; rằng tấm ảnh là của anh chị nên anh chị có quyền cho, dù vì chính anh chị chụp hay vì người chụp đã cho phép anh chị đưa nó cho chúng tôi; rằng việc đưa ảnh cho chúng tôi, và việc chúng tôi sử dụng ảnh như điều khoản này mô tả, không xâm phạm quyền tác giả, quyền nhân thân, nhãn hiệu, quyền bảo mật thông tin hay quyền riêng tư của bất kỳ người nào khác; rằng trong ảnh không có người nào mà anh chị không có quyền cho phép chụp và công bố hình ảnh, và không có trẻ em; và rằng ảnh không chứa thứ gì trái pháp luật, khiêu dâm, phỉ báng, hoặc thứ mà việc sở hữu hay truyền đi là hành vi vi phạm tại nơi anh chị gửi đi hoặc tại nơi quán toạ lạc. Từng điều nêu trên phải đúng vào lúc anh chị gửi nội dung, và nếu sau đó anh chị biết một điều nào trong số ấy không còn đúng, anh chị sẽ báo cho chúng tôi ngay.

Quyền được cấp khi nào. Quyền nêu dưới đây do anh chị cấp ngay tại thời điểm anh chị gửi nội dung. Quyền đó không phụ thuộc vào việc chúng tôi có dựng một thực đơn từ nội dung ấy hay không, và không bị ảnh hưởng bởi việc chúng tôi từ chối dựng, bởi việc dựng thất bại, hay bởi việc quán không bao giờ nhận thực đơn về mình.

Không đòi hỏi về sau. Quyền này được cấp miễn phí. Không khoản phí, tiền bản quyền, phần chia doanh thu hay khoản thanh toán nào khác đến hạn với anh chị vì quyền đó, cả bây giờ lẫn về sau — dù có hay không có một thực đơn được dựng từ tấm ảnh của anh chị, dù thực đơn ấy có hay không sinh ra tiền thưởng cho người giới thiệu, dù chúng tôi có dùng lại tấm ảnh để dựng lại hay cắt lại thực đơn hay không, và dù quán có mua thuê bao hay không. Anh chị có thể yêu cầu chúng tôi gỡ nội dung anh chị đã gửi, và các đoạn về việc gỡ bỏ dưới đây nói rõ cách làm; việc gỡ bỏ chấm dứt quyền này về sau và không làm phát sinh yêu cầu nào đối với những gì đã làm trước đó. Ngoài những gì đoạn này quy định, anh chị sẽ không khởi kiện chúng tôi vì việc chúng tôi sử dụng nội dung anh chị đã gửi trong phạm vi quyền ấy. Không điều gì trong đoạn này ảnh hưởng tới một quyền của anh chị mà pháp luật không cho phép từ bỏ, tới một yêu cầu phát sinh từ chính việc chúng tôi vi phạm điều khoản này, hay tới bất kỳ kênh khiếu nại hoặc gỡ bỏ nào mà điều khoản này dành cho anh chị.

Nếu một cam kết hoá ra không đúng. Chúng tôi có thể gỡ hoặc từ chối nội dung đó và không dựng thực đơn từ nó, mà việc ấy không phải là một phán quyết về việc ai đúng ai sai. Phần bồi hoàn tại mục “Nếu anh chị gửi ảnh cho chúng tôi” được áp dụng. Khi nội dung xâm phạm được gửi từ một tài khoản quá một lần, đoạn về người tái phạm trong điều khoản này được áp dụng cho tài khoản đó.

Khi gửi một tấm ảnh, một hình ảnh hay bất kỳ nội dung nào khác cho UnivMenu, anh chị cấp cho QuikForge quyền sử dụng không độc quyền, trên phạm vi toàn cầu, không thu phí bản quyền, để lưu trữ, sao chép, cắt, chỉnh, chép lại, dịch và hiển thị công khai nội dung đó cùng các tác phẩm phái sinh từ nó — bao gồm cả ảnh món ăn được cắt ra từ ảnh thực đơn — chỉ nhằm mục đích vận hành, duy trì, bảo mật và cải thiện dịch vụ thực đơn, cùng việc giới thiệu dịch vụ đó cho chính quán liên quan. Quyền này kéo dài trong thời gian chúng tôi còn lưu trữ nội dung và chấm dứt khi nội dung được gỡ bỏ, trừ các bản sao lưu được giữ trong một thời gian giới hạn và các hồ sơ pháp luật buộc chúng tôi phải lưu.

Chúng tôi không nhận quyền sở hữu nội dung của anh chị. Chúng tôi không bán nội dung đó và không cấp quyền lại cho bên thứ ba nào ngoài các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xử lý thay cho chúng tôi.

Về việc gỡ bỏ: chủ quán hoặc người đại diện hợp pháp của quán có thể yêu cầu chúng tôi gỡ một thực đơn. Với yêu cầu mà chúng tôi xác minh được là đến từ quán, chúng tôi sẽ gỡ thực đơn đó; nơi nào có phụ lục theo quốc gia ấn định thời hạn gỡ, thời hạn đó được áp dụng. Quán nào yêu cầu hoàn toàn không xuất hiện trên UnivMenu sẽ được ghi nhận lại và thực đơn của quán sẽ không được dựng lại, dù bởi chúng tôi hay từ một tấm ảnh gửi tới sau này.

Nếu anh chị cho rằng nội dung trên UnivMenu xâm phạm quyền của mình, xin viết cho chúng tôi kèm địa chỉ trang và căn cứ của yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý. Phụ lục theo quốc gia có thể quy định trình tự và thời hạn áp dụng tại thị trường của anh chị.

Chúng tôi áp dụng chính sách đối với người tái phạm: tài khoản nào gửi nội dung xâm phạm từ hai lần trở lên sẽ bị đóng và các nội dung gửi tiếp từ tài khoản đó sẽ bị từ chối. Mức phí của chúng tôi được xác định theo số món trên thực đơn và theo các tiện ích thêm mà quán chọn. Chúng tôi không thu được lợi ích tài chính nào gắn với một mục nội dung cụ thể, và không nhận tiền để hiển thị, ưu tiên hay giữ lại một mục nội dung nào.

Anh chị đồng ý để chúng tôi chuyển thông báo về hành vi bị cho là xâm phạm, cùng những phần nội dung cần thiết của thông báo đó, cho người đã gửi nội dung bị khiếu nại; việc này bao gồm cả tên và thông tin liên hệ của người khiếu nại, những thứ chúng tôi buộc phải tiết lộ để hai bên làm việc trực tiếp với nhau. Chúng tôi cũng có thể báo cho người khiếu nại biết nội dung đã được gỡ hay đã được khôi phục. Chúng tôi làm việc này để vận hành trình tự khiếu nại, không nhằm mục đích nào khác.

Nếu anh chị gửi ảnh cho chúng tôi

Anh chị đang đóng góp một cách thiện chí cho cộng đồng: một tấm ảnh chụp tờ thực đơn đang được trưng ra, gửi đi cho những người sẽ đọc nó được tiện.
Anh chị không đăng gì cả. Anh chị gửi cho chúng tôi một tấm ảnh; chúng tôi dựng trang, còn chuyện một thực đơn có lên, có ở lại hay phải gỡ xuống là việc của chúng tôi và của quán, không phải của anh chị.
Anh chị không được dùng UnivMenu để mạo danh nhân viên của quán, để cạnh tranh không lành mạnh với một quán, hay để gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu có người kiện chúng tôi vì những gì anh chị đã gửi, anh chị gánh phần đó cho chúng tôi.

Điều khoản đầy đủ — cam đoan của người gửi ảnh và nghĩa vụ bồi hoàn

Khi gửi ảnh chụp thực đơn, anh chị cam đoan rằng: chính anh chị chụp tấm ảnh đó, hoặc có quyền gửi nó cho chúng tôi; tờ thực đơn đang được trưng ra nơi công cộng hoặc do quán đưa cho anh chị; anh chị hành động thiện chí, vì sự tiện lợi của bản thân hoặc để đóng góp cho cộng đồng, chứ không phải thay mặt một đối thủ của quán; anh chị không mạo danh quán, chủ quán hay nhân viên của quán; việc gửi ảnh không nằm trong bất kỳ hành vi gian lận, lừa dối hay cạnh tranh không lành mạnh nào; và theo hiểu biết của anh chị, việc gửi ảnh không xâm phạm quyền của ai.

Anh chị hiểu rằng việc gửi ảnh không phải là hành vi đăng tải của anh chị. Chúng tôi, cùng với quán, là bên quyết định một thực đơn có được dựng, hiển thị, sửa hay gỡ hay không, và chúng tôi có thể từ chối hoặc rút bất kỳ ảnh nào đã gửi, vào bất kỳ lúc nào, mà không phải nêu lý do.

Anh chị sẽ bồi hoàn và giữ cho QuikForge, người quản lý và nhân viên của công ty không phải chịu thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, thiệt hại, chi phí phát sinh từ việc anh chị vi phạm các cam đoan nêu trên, hoặc phát sinh từ nội dung anh chị đã gửi.

Nếu anh chị nhận thực đơn về mình

Anh chị xác nhận mình là chủ quán hoặc là người được quán uỷ quyền.
Kể từ lúc nhận, thực đơn là của anh chị: món, giá, thông tin dị ứng và chế độ ăn, và cả việc giữ cho tất cả những thứ đó luôn đúng.
Công cụ sửa thực đơn nằm trong cổng chủ quán, và một chỉnh sửa anh chị thực hiện là của anh chị, không phải của chúng tôi.

Điều khoản đầy đủ — cam đoan của chủ quán

Khi nhận một thực đơn về mình, anh chị cam đoan mình là chủ quán, hoặc là người có thẩm quyền ràng buộc quán, và có quyền công bố nội dung mà thực đơn đó mang theo — bao gồm tên thương mại, biểu trưng, ảnh món ăn hay phần chữ mô tả trên đó.

Kể từ lúc nhận, anh chị nhận trọn trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thực đơn, của giá và của thông tin dị ứng, thông tin chế độ ăn, cũng như trách nhiệm tuân thủ các quy định về ghi nhãn, niêm yết giá, an toàn thực phẩm và bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho quán của anh chị. Anh chị có trách nhiệm sửa thực đơn mỗi khi món hoặc giá thay đổi.

Anh chị chịu trách nhiệm về những người anh chị mời vào cổng chủ quán hoặc màn hình gọi món cho nhân viên, và về những gì họ làm với quyền truy cập anh chị đã cấp.

Rượu bia và các mặt hàng có điều kiện

Trang thực đơn liệt kê những gì quán bán và bán với giá bao nhiêu, đúng như tờ thực đơn giấy đặt trên bàn. Khi danh sách đó có đồ uống có cồn, việc liệt kê chỉ là ghi nhận thực tế quán đang bán món đó — không phải quảng cáo, khuyến mại, tài trợ hay lời chào bán của chúng tôi. Chúng tôi không bán rượu bia, không chạy bất kỳ chương trình khuyến mại rượu bia nào, và quy định về độ tuổi cũng như điều kiện phục vụ là việc quán phải thực hiện tại bàn. Thuốc lá và mọi mặt hàng kinh doanh có điều kiện khác tại nơi quán hoạt động cũng theo nguyên tắc này.

Màn hình gọi món cho nhân viên

Thực khách soạn đơn ngay trên điện thoại của họ rồi đưa cho nhân viên xem. Đơn đi theo chính mã mà nhân viên quét; đơn không đi qua máy chủ của chúng tôi, và không kết nối với máy tính tiền hay hệ thống POS của quán.
Nhân viên nhập món vào hệ thống của quán. Màn hình này để đọc, không phải để thu tiền.
Lời mời vào màn hình nhân viên tự hết hạn sau một thời gian ngắn, và lời mời đã hết hạn phải được cấp lại từ cổng chủ quán.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi một đơn bị thất lạc, bị đọc nhầm hay bị nhập sai, cũng như với mọi chênh lệch hoá đơn hay chuyện nội bộ nhân sự phát sinh từ đó.

Điều khoản đầy đủ — tiện ích dành cho nhân viên

Màn hình gọi món cho nhân viên là một tiện ích hiển thị bên ngoài. Nó không tích hợp, không ghi vào và không đọc từ hệ thống bán hàng, kế toán, kho hay thanh toán của quán, và nó không xử lý thanh toán. Nhân viên của quán phải tự nhập món vào hệ thống của quán.

Lời mời dành cho nhân viên có thời hạn và tự hết hiệu lực; chủ quán là người quyết định ai được giữ lời mời và có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với đơn hàng bị thất lạc, thiếu sót hay đọc nhầm, với chênh lệch hoá đơn, với sự cố về hàng hoá hay phục vụ, cũng như với các vấn đề nội bộ hoặc kỷ luật nhân sự phát sinh từ việc dùng tiện ích này.

Thuê bao và giá

Gói dịch vụ và các tiện ích thêm được tính theo tháng và tự gia hạn cho tới khi anh chị ngừng.
Đơn vị tiền tệ và thuế tiêu dùng là của thị trường anh chị. Bảng giá cho thị trường của anh chị cho biết đơn vị tiền tệ, và phụ lục quốc gia của anh chị nói rõ có cộng thêm thuế tiêu dùng vào con số niêm yết hay không và hoá đơn của anh chị ghi những gì.
Con số theo ngày trên trang bảng giá chỉ là giá tháng chia ra cho dễ hình dung — tiền vẫn tính theo tháng.
Gói của quán đi theo số món trong thực đơn: chúng tôi đếm món rồi cho anh chị biết mức giá trước khi anh chị phải trả đồng nào.
Giá anh chị nhìn thấy đã gồm cả phần thưởng cho người giới thiệu — không thu thêm khoản nào, không giấu khoản nào, chỉ vì có người tìm ra quán.
Hoá đơn không được thanh toán thì đúng ngày đến hạn, thực đơn đang đăng sẽ được thay bằng một trang tạm — không có thời gian ân hạn. Địa chỉ web và mã QR đã in không đổi, và thực đơn trở lại ngay khi tiền vào.
Anh chị ngừng lúc nào cũng được, ngay trong cổng chủ quán; ngừng có hiệu lực vào cuối kỳ đang tính tiền. Chuyện hoàn tiền và đổi tiện ích nằm trong chính sách hoàn tiền.

Thời gian dùng miễn phí

Mỗi thực đơn mới đều có 14 ngày miễn phí, tính từ ngày bắt đầu đăng ký, trừ khi bảng giá của thị trường anh chị công bố thời gian dài hơn.
Việt Nam đang trong giai đoạn thử nghiệm trước thương mại đến hết ngày 30 tháng 9 năm 2026, và trước ngày đó anh chị chưa phải trả gì. Bắt đầu trước mốc đó thì thực đơn miễn phí đến hết ngày đó; nếu số ngày miễn phí của riêng anh chị chạy quá mốc đó thì cứ dùng cho hết. Ngày nào rơi sau thì đó là ngày thực đơn bắt đầu tính tiền.
Mọi tiện ích thêm đều được mở suốt thời gian miễn phí, dù thời gian đó của anh chị là dài hay ngắn.
Hết thời gian miễn phí, anh chị giữ và trả tiền cho những tiện ích muốn dùng; bỏ tiện ích nào thì thực đơn vẫn chạy bình thường không có tiện ích đó.
Nếu anh chị không chọn gói nào cả, thực đơn tạm dừng còn dữ liệu vẫn được giữ, để sau này mở lại.
Kitchen Queue được miễn phí hai kỳ tính tiền đầu tiên với quán đăng ký trước ngày đã công bố cho thị trường của mình. Tiện ích này chưa ra mắt; hai kỳ miễn phí tính từ khi nó ra mắt, không phải từ ngày anh chị đăng ký.

Thưởng cho người giới thiệu

Ai cũng chụp được thực đơn và tạo một trang mẫu. Lưu trang đó vào tài khoản là giữ chỗ quán đó cho người đã tạo — mỗi quán một người, một tầng duy nhất, không có nhiều tầng.
Phần thưởng được ghi nhận khi chủ quán quét mã của người giới thiệu. Một thực đơn chưa từng đưa cho chủ quán xem thì sau này không ai nhận được, kể cả người đã tạo ra nó.
Phần thưởng là 40% số tiền quán trả trong sáu lần thanh toán đầu tiên, rồi 20% chừng nào quán còn trả. Tính trên giá trước thuế, và các tiện ích thêm cũng được tính.
Sáu lần thanh toán được hưởng mức cao này tính theo từng quán và chỉ dùng một lần. Nếu quán ngừng trả rồi sau đó quay lại — do anh chị hay do người khác đưa về — thì mức thưởng là 20%.
Chủ quán có 24 giờ để nhận trang mẫu được chuyển sang, gia hạn được hai lần nữa thành 72 giờ; quá 7 ngày mà chưa đăng ký thì quán được thả ra, ai tìm lại cũng được.
Phần thưởng còn được trả chừng nào quán còn trả tiền. Quán ngừng thì phần thưởng ngừng theo.
Mức thưởng do chúng tôi đặt ra và có thể thay đổi. Thay đổi có hiệu lực từ lúc chúng tôi công bố tại đây, và chỉ áp dụng cho những lần bắt tay diễn ra sau đó. Lần bắt tay đã diễn ra rồi thì trả theo mức áp dụng lúc bắt tay, dù tiền đã về tay anh chị hay chưa; phần đã trả cho anh chị thì không bao giờ đòi lại. Chúng tôi vẫn muốn giữ mức hào phóng — quyền này chỉ để dịch vụ trụ được nếu chi phí hoặc rủi ro của chúng tôi thay đổi.

Người giới thiệu là ai, và không phải là ai

Đi tìm quán là việc anh chị tự chọn làm, cho chính mình, lúc nào thấy thích thì làm. Đây không phải một công việc làm thuê, và chúng tôi cũng không mời anh chị đi làm thuê.
Chúng tôi không bảo anh chị chụp thực đơn nào, chụp lúc nào, chụp ở đâu hay chụp bao nhiêu. Không có lịch làm, không có chỉ tiêu, không có mức tối thiểu hay tối đa, và không ai giám sát anh chị.
Anh chị dùng điện thoại của mình và thời gian của mình. Chúng tôi không cấp thiết bị, không cấp đồng phục, không đào tạo, không bố trí nơi làm việc, và không hoàn lại khoản chi phí nào.
Anh chị muốn ngừng lúc nào cũng được, không cần báo chúng tôi, và được tự do làm việc tương tự cho bất kỳ ai khác — kể cả đối thủ của chúng tôi.
Mọi thứ chúng tôi đăng về cách đi tìm quán — một bài viết, một mẹo, một quy trình gợi ý — chỉ là ý tưởng, anh chị bỏ qua cũng được. Đó không phải chỉ thị, chúng tôi không kiểm tra xem anh chị có làm theo hay không, và bỏ qua cũng không dẫn tới hậu quả gì.
Anh chị chi gì thì tự chịu: ly cà phê, bữa ăn, tiền xe tới quán và mọi thứ khác. Không khoản nào đòi lại được từ chúng tôi.
Anh chị không bán hàng cho chúng tôi. Anh chị không đặt giá, không thương lượng, không ký gì thay chúng tôi, và không bao giờ nhận tiền từ quán hay từ ai khác cho chúng tôi.
Anh chị không được hứa với quán bất cứ điều gì thay chúng tôi. Dịch vụ làm được những gì thì các điều khoản này và các trang chúng tôi công bố đã nói rõ; lời hứa nào vượt ra ngoài đó là của riêng anh chị, và quán không thể bắt chúng tôi thực hiện.
Không điều nào ở đây biến anh chị thành người lao động, người làm công, nhân viên, nhà thầu, đại lý hay đối tác của QuikForge, tại bất kỳ nước nào chúng tôi hoạt động.
Vì vậy giữa hai bên không phát sinh những thứ đi kèm quan hệ lao động, theo cả hai chiều: không tiền lương, không phép năm, không báo trước, không trợ cấp thôi việc, không bảo hiểm và không đóng góp xã hội.
Những người được quán mời vào cổng chủ quán hay màn hình gọi món cho nhân viên cũng vậy. Họ là người của quán đó, không phải người của chúng tôi.

Điều khoản đầy đủ — tư cách của người giới thiệu

Anh chị gửi ảnh cho UnivMenu với tư cách một người dân độc lập và theo ý muốn của chính mình; mỗi lần gửi là một hành vi riêng lẻ, tự nguyện. Không điều nào trong các điều khoản này, và không điều gì trong cách dịch vụ vận hành, tạo ra giữa anh chị và QuikForge một hợp đồng lao động, hợp đồng làm việc, quan hệ người lao động hay người làm công, quan hệ học nghề, tập nghề, thực tập, biệt phái, quan hệ hợp danh, liên doanh, nhượng quyền, hay bất kỳ quan hệ đại diện hoặc đại lý nào, tại bất kỳ nước nào chúng tôi hoạt động. Anh chị không có quan hệ liên kết với chúng tôi, và chúng tôi không có quan hệ liên kết với anh chị.

Chúng tôi không điều hành, không giám sát và không quản lý anh chị. Chúng tôi không quyết định anh chị có gửi gì hay không, chụp quán nào, đi lúc nào hay đi đâu, chụp bằng cách nào, mất bao lâu, làm thường xuyên đến đâu, hay gửi bao nhiêu lần. Chúng tôi không đặt giờ làm, ca làm, lịch trực, lịch làm việc, chỉ tiêu, định mức, mức tối thiểu hay tối đa. Chúng tôi không hướng dẫn cách làm, không đánh giá ai, không kỷ luật ai, và không có quy trình khiếu nại hay xử lý kỷ luật nào — vì không có quan hệ làm việc nào để những thứ đó bám vào.

Mọi hướng dẫn chúng tôi đăng — bài viết, mẹo, quy trình gợi ý, một câu nói mẫu, hay một khung giờ thường tiện cho quán — chỉ để tham khảo. Mọi phần đều không bắt buộc, chúng tôi không theo dõi anh chị có làm theo hay không, không đặt ra hậu quả nào nếu anh chị bỏ qua, và việc làm theo hay không làm theo không thay đổi khoản anh chị được nhận, cũng không thay đổi việc chúng tôi có nhận ảnh của anh chị hay không. Khi hướng dẫn có nhắc tới một khung giờ, đó là lúc quán thường ít khách nhất: đó không phải giờ làm việc, và anh chị tiếp cận ai vào lúc nào là hoàn toàn do anh chị quyết định.

Anh chị tự chịu mọi chi phí mình bỏ ra, và không khoản nào đòi lại được từ chúng tôi: đồ uống hay bữa ăn anh chị mua, tiền đi lại tới quán và về, điện thoại, dữ liệu di động, và mọi thứ khác anh chị tiêu dọc đường. Chúng tôi không hoàn tiền, không ứng trước, và không nợ anh chị gì cho một tấm ảnh chúng tôi không nhận hay một quán không bao giờ đăng ký.

Chúng tôi không cấp công cụ, thiết bị, máy móc, phương tiện đi lại, mặt bằng, chỗ làm việc, đồng phục, thẻ, giấy tờ nhân viên, đào tạo hay hướng dẫn nhập việc, và không hoàn lại khoản chi phí nào. Anh chị dùng thiết bị của mình, kết nối của mình, thời gian của mình và phương tiện của mình, và tự chịu chi phí của mình. Anh chị không thuộc tổ chức của chúng tôi: không có tên trong bảng phân công hay sơ đồ tổ chức nào, không có người quản lý ở đây và không có đồng nghiệp ở đây. Anh chị cũng không buộc phải tự mình làm — các cam đoan của người gửi ảnh ở trên cho phép anh chị gửi cho chúng tôi tấm ảnh không do chính anh chị chụp nhưng anh chị có quyền gửi.

Anh chị không có nghĩa vụ phải gửi bất cứ thứ gì, bây giờ hay sau này, và chúng tôi không có nghĩa vụ phải nhận, phải dựng thực đơn từ tấm ảnh đó, hay phải dành cho anh chị bất cứ điều gì trong tương lai. Không bên nào bị ràng buộc độc quyền: anh chị được làm việc tương tự cho bất kỳ ai khác, kể cả đối thủ của chúng tôi, cùng lúc, và được giữ bất kỳ công việc hay công việc kinh doanh nào khác. Anh chị được ngừng bất cứ lúc nào, không cần báo trước và không chịu hậu quả gì, và không bên nào chấm dứt được một quan hệ làm việc chưa từng được xác lập. Một lần gửi ảnh không tạo ra kỳ vọng về lần sau, và dù gửi bao nhiêu lần cũng không hình thành thâm niên hay thời gian làm việc với chúng tôi.

Chúng tôi không giao chỉ tiêu cho anh chị và không lưu hồ sơ đánh giá nào về anh chị. Không có xếp hạng, không phân hạng, không cấp bậc, không thử việc. Tài khoản bị xoá sau một thời gian không hoạt động, đúng như mục nói về việc giữ tài khoản bao lâu đã nêu; đó là quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng cho tất cả mọi người, không phải hình thức xử phạt, và không do bất cứ điều gì anh chị đã làm hay không làm.

Anh chị không phải là bên trung gian thương mại của chúng tôi. Anh chị không chào mời khách hàng thay chúng tôi, không có thẩm quyền thương lượng hay giao kết bất kỳ hợp đồng nào cho chúng tôi, không báo giá và không cho giảm giá — giá đi theo chính thực đơn mà sản phẩm dựng lên — và không lúc nào thu hay giữ tiền cho chúng tôi hoặc cho quán. Quán ký thuê bao trực tiếp với chúng tôi, và tự mình làm việc đó.

Vì không có quan hệ lao động, anh chị không nhận từ chúng tôi tiền lương, tiền công, khoản thù lao cố định hay được bảo đảm, phụ cấp, tiền làm thêm giờ, lương tháng thứ mười ba, tiền thưởng, phép năm, lương ngày lễ, lương ngày nghỉ, chế độ ốm đau, chế độ thai sản, thời gian báo trước, trợ cấp thôi việc hay mất việc, lương hưu hay khoản đóng quỹ hưu trí, và không có bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp hay bảo hiểm tai nạn lao động; chúng tôi cũng không đóng bảo hiểm xã hội, không tính lương, không đóng phí công đoàn hay khoản tương đương nào cho anh chị hoặc thay anh chị. Anh chị không nằm trong phạm vi bảo hiểm nào của chúng tôi. Anh chị không được nhân danh chúng tôi, không được đại diện cho chúng tôi, không được tự xưng là người của chúng tôi hay nhân viên của chúng tôi, và không được dùng tên hay nhãn hiệu của chúng tôi ngoài phạm vi các điều khoản này cho phép. Anh chị không có thẩm quyền đưa ra bất kỳ tuyên bố, cam kết, bảo đảm hay lời hứa nào về UnivMenu — về tính năng, khả năng phục vụ, giá, tiền thưởng hay kế hoạch tương lai của dịch vụ — với quán, với người giới thiệu khác hay với bất kỳ ai. Tuyên bố như vậy là do anh chị tự đưa ra, không ràng buộc chúng tôi, và anh chị chịu trách nhiệm về nó.

Tiền thưởng cho người giới thiệu được trả đúng theo những gì các mục về tiền thưởng ở trang này đã nêu. Khoản này không tính theo thời gian anh chị bỏ ra và không được bảo đảm: đó là một phần của số tiền quán tương ứng trả cho chúng tôi, chỉ được trả chừng nào quán đó còn là khách hàng đang trả tiền, và ngừng khi quán ngừng. Những gì anh chị phải nộp trên số tiền nhận được, và mọi thủ tục đăng ký phát sinh từ việc nhận tiền, là của anh chị; chính các mục đó đã nêu chúng tôi khấu trừ gì và ở đâu.

Những người được quán mời vào cổng chủ quán hay màn hình gọi món cho nhân viên là người của quán đó. Chúng tôi không tuyển họ, không thuê họ, không trả tiền cho họ, không điều hành, không giám sát và không kỷ luật họ, và không điều nào trong các điều khoản này biến họ thành người của chúng tôi.

Nếu toà án, cơ quan tài phán hay cơ quan nhà nước ở bất kỳ nước nào tuyên một phần của mục này không có hiệu lực thi hành, phần còn lại của mục này vẫn giữ nguyên giá trị.

Ai được nhận thưởng, và ở đâu

Muốn nhận một quán và muốn được thưởng thì lúc bắt tay — tức lúc chủ quán quét mã của anh chị — anh chị phải đang ở ngay trong nước có quán đó, và đó phải là nước chúng tôi đang hoạt động. Những nước chúng tôi hoạt động được liệt kê trên trang của chúng tôi, và áp dụng đúng danh sách đó tại thời điểm bắt tay.
Bắt tay từ ngoài nước đó thì mất phần thưởng. Lần đó không được trả khoản nào, và sau này cũng không sửa lại được.
Chúng tôi mở dịch vụ này cho người đang ở những nước chúng tôi hoạt động. Chúng tôi không quảng bá và không cung cấp dịch vụ cho người ở ngoài những nước đó, kể cả ở châu Âu.
Anh chị phải đủ 18 tuổi trở lên mới được giới thiệu quán, nhận quán về mình hoặc nhận tiền thưởng. Mức tuổi này như nhau ở mọi nước chúng tôi hoạt động. Chưa đủ 18 tuổi thì không có khoản thưởng nào được trả và chúng tôi đóng tài khoản.

Anh chị đang ở đâu, và anh chị xác nhận điều gì

Khi mở tài khoản, anh chị xác nhận mình đang có mặt tại một nước chúng tôi hoạt động. Các nước đó được liệt kê trên trang của chúng tôi, và danh sách có hiệu lực là danh sách ngay tại lúc anh chị xác nhận.
Anh chị cam đoan lời xác nhận đó là đúng, và anh chị không dùng VPN, máy chủ trung gian hay bất kỳ cách nào khác để tỏ ra mình đang ở một nơi khác.
Nếu lời xác nhận đó không đúng thì mọi phần thưởng đều mất — đang chờ, đã duyệt mà chưa trả, hoặc đã ghi nhận cho anh chị — và chúng tôi có thể tạm khoá hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi có thể làm cả hai.
Lúc anh chị đăng ký, chúng tôi ghi lại kết nối đó được hệ thống của chúng tôi xếp vào nước nào trong các nước chúng tôi hoạt động, và kết nối có đến từ dải địa chỉ của trung tâm dữ liệu hay VPN hay không. Chúng tôi ghi hai điều đó, không ghi địa chỉ mạng của anh chị. Đó là cách để kiểm lại một lời xác nhận.
Những điều trên không mở rộng dịch vụ sang nước chúng tôi không hoạt động.

Trước khi chúng tôi trả tiền được

Chúng tôi cần thông tin nhận tiền đứng tên chính anh chị: tên chủ tài khoản, ngân hàng và quốc gia của ngân hàng, số tài khoản và mã SWIFT/BIC. Khi quy định thuế áp dụng cho khoản chi đòi hỏi, chúng tôi cũng cần một mã số thuế; và khi luật của thị trường mà khoản chi được thực hiện từ đó buộc chúng tôi phải nắm thêm thông tin định danh trước khi trả tiền, chúng tôi sẽ hỏi anh chị vào thời điểm ấy. Thiếu những thứ này thì chúng tôi không trả được, và chưa nợ anh chị khoản nào.
Anh chị không phải xuất hoá đơn cho chúng tôi. Tiền thưởng cho cá nhân được trả mà không cần hoá đơn từ người nhận.
Tiền thưởng trả sau khi trừ phí ngân hàng: mọi khoản phí để tiền về đến ngân hàng của anh chị đều trừ vào số phải trả cho anh chị.
Tuỳ nơi cư trú thuế của anh chị và quy định áp dụng, chúng tôi phải giữ lại một phần và nộp thẳng cho cơ quan thuế — vì vậy chúng tôi cần thông tin thuế của anh chị. Ở Việt Nam, khoản từ 5.000.000 đồng trở lên chịu 10% thuế khấu trừ tại nguồn; chúng tôi trừ và kê khai khoản đó. Khoản dưới mức đó không bị khấu trừ gì. Chúng tôi hạch toán các khoản mình chi trong hồ sơ khai thuế của chính chúng tôi theo đúng luật của thị trường, còn phần anh chị phải kê khai trong quyết toán của mình là việc của anh chị. Có lấy lại được phần đã khấu trừ hay không là việc giữa anh chị và cơ quan thuế: hỏi cơ quan thuế hoặc người tư vấn thuế. Chúng tôi không tư vấn việc này.
Phần thưởng đi theo số tiền quán thực trả. Quán bỏ bớt tiện ích thì phần thưởng giảm theo, và quán không gia hạn thì phần đang treo sẽ mất.

Nếu chúng tôi không trả được cho anh chị

Chúng tôi sẽ làm mọi cách hợp lý để liên lạc với anh chị.
Khoản chưa trả được sẽ giữ trong ba tháng kể từ ngày đến hạn. Quá thời gian đó thì khoản đó mất.
Khoản nào đã mất thì tên anh chị cũng được gỡ khỏi phần ghi công ở quán đó.
Người chưa đưa thông tin nhận tiền thì không được hoàn tiền và cũng không được trả khoản nào.

Tài khoản của anh chị được giữ bao lâu

Ba tháng im lặng — thông tin nhận tiền bị huỷ. Chín mươi ngày sau khi một tài khoản ngưng hoạt động, chúng tôi huỷ thông tin nhận tiền giữ cho tài khoản đó: số tài khoản ngân hàng, mã số thuế, và những gì còn lại mà chúng tôi chỉ cần để trả tiền cho một người. Huỷ hẳn, không phải giấu đi.
Sáu tháng im lặng — tài khoản bị xoá. Một trăm tám mươi ngày sau khi tài khoản ngưng hoạt động, chúng tôi xoá chính tài khoản đó: địa chỉ email, mật khẩu, tên, các đầu mối liên hệ, các danh tính đăng nhập và các phiên đăng nhập. Sau đó không đăng nhập vào được nữa, và tài khoản không còn giữ thứ gì nhận ra được một con người.
Cả hai mốc đều tự chạy. Một tác vụ theo lịch thực hiện việc đó. Không cần ai yêu cầu, và không phải đợi chúng tôi nhớ ra.
Thứ duy nhất còn ở lại. Chứng từ kế toán mà luật của thị trường buộc chúng tôi lưu — các khoản đã chi, thuế đã khấu trừ, và phần thông tin định danh tối thiểu mà một tờ khai thuế cần. Phần đó được lưu đúng thời hạn luật ấy đặt ra: mười năm đối với chứng từ kế toán theo Luật Kế toán 2015 của Việt Nam, và tối thiểu bảy năm theo Pháp lệnh Thuế thu nhập nội địa của Hồng Kông; khi cả hai cùng chạm tới một chứng từ, chúng tôi lưu theo thời hạn dài hơn và huỷ khi thời hạn cuối cùng kết thúc. Bản ghi thanh toán chỉ ghi thêm: không bao giờ bị xoá, không bao giờ bị sửa.
Một lần trì hoãn có chủ ý. Nếu tài khoản có phát sinh tiền trong một năm thuế mà kỳ quyết toán năm chưa qua, việc xoá danh tính đợi tới ngày quyết toán đó — ngày 31 tháng 3 của năm kế tiếp — để cả năm vẫn kê khai được trọn vẹn. Đó là lý do việc xoá có thể muộn hơn sáu tháng, và là lý do duy nhất.
Làm ngay bây giờ. Có một cái nút. Khi đã đăng nhập, anh chị tự huỷ thông tin nhận tiền của mình được, và tự xoá tài khoản của mình được, không phải viết cho ai cả. Viết cho hello@univmenu.com cũng cho ra đúng kết quả đó, nếu anh chị thích cách ấy hơn.
Chúng tôi chỉ giữ những gì cần, và chỉ giữ trong thời gian cần.

Trách nhiệm pháp lý, và phần anh chị gánh

Dịch vụ được cung cấp nguyên trạng. Chúng tôi không hứa dịch vụ chạy không gián đoạn, và không hứa một thực đơn là chính xác — quán chịu trách nhiệm về điều đó.
Nếu có khiếu nại nhắm vào chúng tôi vì thứ anh chị đã gửi, đã đăng hoặc đã nhận trách nhiệm, anh chị gánh phần đó cho chúng tôi.
Trách nhiệm của chính chúng tôi được giới hạn ở số tiền thuê bao mà chủ quán đã trả trong ba tháng trước khi có khiếu nại.
Không điều nào ở đây gạt bỏ một trách nhiệm mà pháp luật không cho phép gạt bỏ.

Điều khoản đầy đủ — bồi hoàn và giới hạn trách nhiệm

Anh chị đồng ý bồi hoàn và giữ cho QuikForge, người quản lý, người lao động và nhà thầu của công ty không phải chịu thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, vụ kiện, tổn thất, thiệt hại hay chi phí — kể cả chi phí pháp lý hợp lý — phát sinh từ nội dung anh chị đã gửi, từ thực đơn anh chị đã nhận về mình, từ việc anh chị vi phạm các điều khoản này, hoặc từ việc anh chị xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hay quyền khác của bất kỳ ai.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay phái sinh, cũng như về mất lợi nhuận, doanh thu, uy tín, khách hàng hay dữ liệu, dù phát sinh vì lý do gì. Tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan tới dịch vụ, dù theo hợp đồng, ngoài hợp đồng hay cách khác, không vượt quá số tiền thuê bao mà chủ quán liên quan đã thực trả cho chúng tôi trong ba tháng ngay trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại; nếu chưa có khoản thuê bao nào được trả, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở việc thực hiện lại dịch vụ.

Không điều nào trong các điều khoản này loại trừ hay giới hạn trách nhiệm đối với chết người hoặc thương tật do lỗi của chúng tôi, đối với hành vi gian lận hay khai gian, hoặc đối với bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật không cho phép loại trừ hay giới hạn — kể cả các quyền mà người tiêu dùng được hưởng theo quy định bắt buộc của nước mà người đó đang ở.

Dịch vụ chạy ở đâu, và anh chị đồng ý điều gì

Dữ liệu của anh chị nằm trên một máy. Cổng chủ quán — mọi tài khoản, mọi thông tin nhận tiền, mọi sự đồng ý, mọi bản ghi nhật ký — chạy trên một máy chủ riêng ảo chúng tôi thuê của Hostinger International Ltd., đặt tại Kuala Lumpur, Malaysia. QUIKFORGE LIMITED, tại Đặc khu Hành chính Hồng Kông, là bên kiểm soát dữ liệu đó; Hostinger là bên xử lý lưu trữ dữ liệu, theo chỉ dẫn của chúng tôi và không vì mục đích riêng nào của họ.
Thực đơn đã xuất bản nằm ở chỗ khác, và không chứa dữ liệu cá nhân. Đó là các trang tĩnh phục vụ từ dịch vụ lưu trữ dùng chung của Hostinger tại Vương quốc Anh, được lưu đệm trên mạng phân phối của Hostinger.
Đăng ký nghĩa là đồng ý với việc chuyển dữ liệu đó, và chính anh chị là người cho sự đồng ý ấy. Dù anh chị là chủ quán hay người giới thiệu, ô đánh dấu trên biểu mẫu đăng ký để trống khi trang mở ra. Chúng tôi không bao giờ đánh dấu thay anh chị. Một đăng ký gửi đi mà thiếu ô đó sẽ bị từ chối: không tài khoản nào được tạo và không có gì về anh chị được giữ lại.
Đây là điều kiện, không phải tuỳ chọn. Nếu anh chị không đồng ý để dữ liệu của mình được giữ tại Malaysia và được đọc từ Hồng Kông, chúng tôi không mở tài khoản cho anh chị được.
Sau đó chúng tôi làm gì với dữ liệu, giữ trong bao lâu, và anh chị lấy lại hay xoá đi bằng cách nào thì nằm trong chính sách quyền riêng tư, vốn là một phần của điều khoản này.

Luật áp dụng

Về nguyên tắc chung, các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đặc khu Hành chính Hồng Kông, nơi QuikForge được thành lập.
Nơi nào chúng tôi có công bố phụ lục theo quốc gia cho thị trường của anh chị, phụ lục đó có giá trị cao hơn trang này đối với mọi nội dung phụ lục điều chỉnh. Xin đọc phụ lục của mình tại đây: Phụ lục Việt Nam → · Phụ lục Hồng Kông → (chỉ có bản tiếng Anh).
Có chuyện gì chưa ổn, xin viết cho chúng tôi trước: chúng tôi muốn giải quyết giữa hai bên hơn là đưa nhau ra chỗ khác.

Điều khoản đầy đủ — luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này, cùng mọi nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh từ chúng, chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đặc khu Hành chính Hồng Kông, trừ khi phụ lục theo quốc gia do chúng tôi công bố cho thị trường của anh chị quy định khác. Nơi nào có phụ lục như vậy, các quy định của phụ lục — kể cả luật áp dụng và cơ quan tài phán — có giá trị cao hơn trang này trong phạm vi có mâu thuẫn, còn trang này tiếp tục áp dụng cho mọi nội dung phụ lục không điều chỉnh.

Tranh chấp trước hết phải được nêu với chúng tôi bằng văn bản và được theo đuổi một cách thiện chí nhằm đạt thoả thuận. Nếu trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày nêu ra mà chưa giải quyết được, mỗi bên có quyền đưa tranh chấp ra toà án được nêu trong phụ lục theo quốc gia áp dụng, hoặc nơi không có phụ lục thì ra toà án của Đặc khu Hành chính Hồng Kông.

Mục này không ảnh hưởng tới các quyền bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng theo pháp luật của nước mà anh chị đang ở.

Vì sao là những thứ tiếng này

Chúng tôi làm những thứ tiếng của người đang sống và đi lại ở Đông Nam Á, cộng với những thứ tiếng nhiều người nói nhất. Chỉ có vậy, và danh sách dài thêm khi một trong hai lý do đó nói là nên thêm.

Quyền riêng tư → · Cookie → · Hoàn tiền → · Phụ lục Việt Nam → · Phụ lục Hồng Kông →